中信银行

发布日期: [2018/3/26] 点击数:479

 中信银行招聘简章

公司简介:
2003年,中信银行信用卡中心成立,为中信银行的一级部门,负责中信银行信用卡业务的运营与维护,围绕信用卡客户生命周期分为研发、销售、审批、风险、维护等二十个部门。中信客户服务中心伴随着卡中心的成立而诞生。历经近十年风雨,已经成长为拥有两个职场、1500多个座席、2000多名客服人员,服务于3000多万张信用卡的大型呼叫中心。通过电话、网银、微博等渠道为全行信用卡客户提供一站式远程服务。
 
【招聘岗位】  客服专员(2018届应届生)   50名
【岗位职责】
1、信用卡业务处理:通过中信银行400服务热线,在线解决客户各种业务需求,如提高信用额度、分期还款、账户查询等;(此岗位是呼入客服代表,只负责接听客户的来电,非销售岗位。)
2、信用卡服务顾问:引导客户合理使用信用卡,让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动,并享受信用卡带来的便利;
3、客户服务品质提升:收集并反馈客户建议,推动中信银行信用卡客户服务流程优化,提升客户满意度。
【岗位要求】
1、全日制大专以上学历,专业不限;
2、普通话标准,表达流利,身体健康。
【薪酬福利】
1、月平均综合工资6000元以上+五险一金。(第一年综合年薪7-9万+业绩奖励,第二年工资11万-17万,过节费7500元/年,一年2-3次年终奖)。
2、福利:
 (提供工作餐,2018届应届毕业生可提供15天免费酒店住宿)
过节费:7500/年,另有丰厚的年中和年终奖
医疗基金:1000元/年(可报销员工及家人的日常药品费用)
福利卡:600元/月(可在指定餐厅、美发店、电影院消费)
通讯补贴:100元/月
其他:各类礼包礼券(含蛋糕券、冼衣券、购物卡、新年大礼包),年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购车优惠、转深圳户口,员工享受各类法定带薪假期,公司不定期组织集体户外团队活动,每年安排一次全身体检,工作满一年以上的优秀员工给予转深户指标。
3,健康保障:购买住房公积金,五险一金,意外伤害保险,重大疾病保险,医疗门诊费用报销,公司设置员工保健室,健身活动室及心理咨询室。
【培训及晋升】
培训:提供服务顾问专业培训、在职技能培训、与武汉大学及南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。
晋升:岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。
【团队建设】
运动会、才艺秀、节日庆典、生日宴会、聚餐出游;俱乐部活动:羽毛球、乒乓球、篮球、足球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、摄影协会,定期举办各类活动
【工作环境】极具人性化的工作氛围,工作与娱乐为一体,办公场地设置活动室、休息室、休闲区、网上冲浪区,满足工作之余的娱乐生活
【工作时间】五天八小时,轮班制,一周休两天。
【工作地点】深圳布吉
面试方式:
简历投递至邮箱1523484924@qq.com,我司将于3月29日于广东金融学院组织专场宣讲招聘会,具体时间地址我司将于面试前1-2个工作日 “短信+电话”通知。邮件标题格式:姓名+联系电话+学历+2018届+学校名称(例如:李小明+13570800001+学历+2018届+某某学校)。
联系电话:0755-22656252  邓先生
私立华联会计系
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