聘| 广州国泰信息处理有限公司

发布日期: [2018/3/21] 点击数:440

聘| 广州国泰信息处理有限公司


广州国泰信息处理有限公司是香港国泰航空公司于1992年在广州注册设立的全资附属机构,主要为香港国泰航空集团提供信息处理和向其客户提供航班信息及资料的服务。经过逾二十年的稳健发展,公司员工五百人,是广东省服务外包重点培育企业。(关于国泰航空集团:香港国泰航空集团包括香港国泰航空、香港国泰港龙航空及香港华民航空,集团凭借庞大的国际航空网络,配合香港港龙在内地的完善网络,为旅客提供方便和多元化服务;集团的全球机队拥有超过150架飞机,雇用员工逾35000名并得到数以千计股东的鼎力支持,是全球提供优质服务的知名航空企业之一。)


诚聘职位
客户服务员(REF:GGTC01)

主要职责:
1.为国泰航空和港龙航空旅客提供专业及贴心的客户服务;
2.提供快捷及准确的航班信息;
3.促进和推荐旅游产品并提供售后服务;
4.细心聆听(或通过网络处理)旅客对航班相关信息的咨询及解答询问;
5.协助客户使用国泰航空网站,处理客户使用网站时遇到的技术问题;
6.处理涉及到我們品牌的建议和投诉。

入职要求:
1.广东省户口,讲流利广州话及普通话;
2.大专或以上学历程度;
3.能够承受压力和挑战、勤奋敬业,有团队合作精神和强烈的责任感;
4.擅于建立良好的人际关系及拥有良好的沟通技巧;
5.有良好服务意识,待人热情、耐心细致,能够同时应对多项任务;
6.音质佳,反应灵敏,亲和力佳,逻辑思考或说话有条理;
7.具良好英语阅读、理解及运用能力;
8.熟悉电脑操作及运用MS Office,中(简/繁体)英文打字熟练。

工作时间:
1.实行轮班工作制(包括节、假日);
2.平均每日八小时工作时间。


福利待遇
1.提供优厚薪资包括特别技能津贴、勤工奖、轮班津贴(需轮班部门)和年终花红等入职首年年薪最高可达6.2万元;
2.入职首年享受7天有薪年休假和国家法定假期;
3.根据国家规定购买各类社会保险、住房公积金和额外的重大疾病医疗保险;
4.提供香港国泰航空公司往返任何航点员工优惠机票;
5.完善的职业培训包括:迎新课程、电话礼仪(客服部门)、航空业专业系统操作、航空业操作知识及票务知识课程等等。

应聘方式
我司将参加由省就业促进会举办的VIP招聘活动
面试时间:3月23日
面试地点:广州市越秀区农林下路72号政务服务大厅2楼

一、发送邮件至491357922@qq.com,请在邮件主题及附件中注明“应聘企业+岗位+姓名”,通过筛选后会收到统一的短信通知。

 

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